Ada dua skenario yang dapat menyebabkan kode QR tidak valid:

  • Pertama, itu bisa saja kadaluwarsa. Sertifikat hasil tes Anda akan valid dan disimpan selama 10 hari sejak pengetesan dilakukan. Setelah ini kode QR tidak akan berfungsi.
  • Alasan kedua adalah indikasi kesalahan data entri untuk hasil Anda. Jika ini masalahnya, Anda akan menerima email pemberitahuan hasil tes baru dan kode QR baru. Anda akan dihubungi oleh tim Layanan Pelanggan kami untuk menjelaskan lebih lanjut.


Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami di sini